Gamechanger
samwin AI Agent
Der samwin AI Agent macht Schluss mit Warteschleifen
samwin goes all-in on AI – and does it right! With the integration of the groundbreaking GPT 4o, samwin enters a new era. As one of the first solutions, samwin revolutionizes real-time communication like never before. Say goodbye to basic chat and cautious integrations – GPT 4o unlocks unprecedented opportunities. And with samwin, you can bring these cutting-edge advancements directly into your environment.
Der erste Schritt – der samwin AI Agent
Was liegt näher als einen der ursprünglichsten und komplexesten Funktionsbereiche von samwin in diese neue Ära zu führen – den samwin Vermittlungsplatz. Der samwin AI Agent vereint Erfahrung, Bewährtes und Innovation. Anrufer sprechen in dieser Ausprägung in Echtzeit mit einer reinen KI-Instanz. Diese wiederum hat vollen Zugriff auf die gesamte samwin-Presence sowie das Telefonbuch. Damit kann der AI Agent zügig Auskunft geben und zum gewünschten Teilnehmer vermitteln. Sollte dieser einmal nicht erreichbar sein, so kann der AI Agent auch Emails an den Teilnehmer senden.
Der AI Agent nutzt die bestehende samwin Umgebung als Quelle und kann diese Informationen zielgenau einsetzen. Da die AI-Instanz in samwin integriert ist, behält samwin stets die Kontrolle! Somit kann vielen Formen von Missbrauch vorweggegriffen werden.
With dedicated number lists inaccessible to the AI, real participant numbers and extensions are securely abstracted, protecting them from external access - an indispensable feature in today’s complex world. At the same time, samwin’s proprietary routing ensures full control, seamlessly integrating AI-driven attendants with human operators. This synergy redefines accessibility, elevating it to unprecedented heights.
Zusätzlich wird das Ganze zukünftig auf einem fairen und minutengenauen Abrechnungssystem aufsetzen. Transparenz und Effizienz sind auch hier gegeben. Der samwin AI Agent wird in seiner aktuellen Version bei uns intern umfangreich getestet und qualitätsgesichert.
Wenn Sie auch den samwin AI Agent einsetzen möchte, dann melden Sie sich here and be among our first AI·ttendant users! We’ll select two installations to join us in exploring new horizons.
Der samwin AI Agent ist nur der erste Schritt auf dieser spannenden Reise. Freuen sie sich mit uns auf die nächsten Schritte hin zum voll KI-basierten Contact Center Agent.