products: Contact Center / samwin 11
CRM / ERP Integration
Die umfassende Einbindung von Kunden- und Anwenderdaten in ein Contact Center ist eine zentrale Funktion jeder Installation. samwin unterstützt hierbei mit zahlreichen aktuellen Schnittstellen und der äußerst flexiblen Struktur der Applikation. Ganz egal ob es sich „nur“ um eine Anrufer-Identifikation handelt oder die Agentenoberfläche auf interne Daten zugreift – samwin schöpft aus einem immensen Einsatzspektrum und der hohen Vielfältigkeit der Lösung.
