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Contact Center gesucht...

Wir haben die Lösung!

Sie haben etwas Zeit...

Treffen wir uns digital!

Aufgrund der aktuellen Situation und den damit verbundenen Reiseeinschränkungen haben wir Maßnahmen entwickelt, Sie noch intensiver zu unterstützen und Ihnen in dieser schwierigen Zeit zur Seite zu stehen. Melden Sie sich hier gern für eine kurze und prägnante Übersicht an.

REFERENZEN

 

Jansson
Jansson hat die größte installierte Basis in den Nordischen Ländern mit bis zu 500 Agenten und führt mit samwin bereits seit über 10 Jahren eine Partnerschaft.
SPIE
Erfolgreiche Projekte mit großer Kundenzufriedenheit unterstreichen die vertrauensvolle und langjährige Partnerschaft seit 2015.
Swisscom
Seit einer Zeit von mehr als 10 Jahren wurden zahlreiche und teils sehr komplexe Projekte zusammen mit samwin umgesetzt.
Etk Networks
Seit Jahren arbeitet ETK networks im Bereich Contact Center erfolgreich mit samwin zusammen und schätzt sowohl die innovative Technologie als auch die Flexibilität von samwin als Partner.
Innovaphone
Eine langjährige Partnerschaft verbindet uns und bietet zusammen mit samwin eine optimale Contact Center- und Vermittlungsplatzlösung.
Jabra
Das Zusammenspiel von Jabra Headsets und dem samwin Client (Call Center Agent und Vermittlungsplatz) ermöglicht eine besonders effektive Arbeit im Call Center Umfeld.
Sennheiser
Sennheiser als führender Hersteller hochwertiger Headsets und Freisprecheinrichtungen für Business & Entertainment bietet gemeinsam mit samwin den Kunden eine gute Benutzererfahrung.
NTT Data
Seit 2011 arbeiten samwin und NTT Data gemeinsam an zahlreichen erfolgreichen Projekten und bieten den Kunden eine optimale Vermittlungsplatz- und Call Center-Lösung.

 

 

PERFEKTE EFFIZIENZ FÜR IHREN KUNDENSERVICE

Entdecken Sie die Rund-um-Softwaretelefonielösung samwinMaßgeschneiderte Contact Center– und Vermittlungsplatzfeatures in nur einem System. Mit samwin sind Sie für Ihre Kunden noch schneller und effizienter erreichbar.

JETZT MEHR ERFAHREN

NOW WE ARE TALKING

Unsere samwin contact center suite ist das Ergebnis von über 27 Jahren Entwicklungserfahrung im Interaktionsdesign. 27 Jahre Evolution, in denen kontinuierlich überarbeitet und angepasst wurde, in denen Abläufe standardisiert und Kompliziertes vereinfacht wurde. In Summe sind das 27 Jahre des Erfolges, in denen unser Produkt jeden Tag ein wenig besser wurde.

Telekommunikation-Software Lösungen
Made In Tirol!


NEUES

15
Mai

Fehlerbehebung leicht gemacht!

Die Logfiles sind ein wichtiger Bestandteil der Fehleranalyse. Mit der richtigen Herangehensweise können Fehler in kürzester Zeit identifiziert und behoben werden.

Im ersten Teil unserer Artikel-Serie „Fehlerbehebung leicht gemacht“ verschaffen wir uns gemeinsam einen Überblick über die samwin Komponenten und Analyse-Tools, die wir später zur Analyse nutzen werden.
Weiterlesen

14
Mai

SAMWIN LIVE WEBINAR

FÜNF AUSGEWÄHLTE GRÜNDE WARUM SAMWIN DIE RICHTIGE LÖSUNG FÜR IHR CONTACT CENTER IST.

herzlich laden wir Sie hiermit zu unserem ersten samwin Webinar „Fünf ausgewählte Gründe warum samwin die richtige Lösung für Ihr Contact Center ist“ ein.

Weiterlesen

06
Mai

Der Home-Office Arbeitsplatz… Improvisation ist alles!

In Zeiten der Corona Pandemie führt aktuell kein Weg am Home-Office vorbei (sofern es der Job erlaubt). Gerade mit Familie und kleinen Kindern sowie, sagen wir mal überschaubaren Platzverhältnissen, ist Improvisationstalent gefragt!

Weiterlesen

IN TIROL ZUHAUSE – MIT DER WELT VERBUNDEN

…und das über alle Plattformen hinweg. Herstellerunabhängigkeit ist seit eh und je eines der zentralen Themen in der Entwicklung von samwin. Egal ob Skype for Business, Cisco, Audiocodes, Avaya oder Unify – samwin ist mit allen modernen Plattformen kompatibel.

Markus Meixner
CEO & Founder

 

PANORAMA

KUNDEN

  • SAMWIN ÜBERZEUGT DURCH DIE FUNKTIONALE ERWEITERBARKEIT, KUNDENORIENTIERUNG UND DIE NAHTLOSE INTEGRIERBARKEIT IN BESTEHENDE SYSTEME.

     

  • DAS ZUSAMMENWIRKEN VON ERFAHRUNG UND NEUSTEN TECHNOLOGIEN MACHEN SAMWIN ZU EINER DER BESTEN AM MARKT. HOHE EFFIZIENZ UND FLEXIBILITÄT ZEICHNEN SIE DARÜBER HINAUS AUS“

    Enrico Schirmer - samwin
  • „Die samwin Umgebung ermöglicht es unseren Mitarbeitern sich völlig auf die Bedürfnisse der Anrufer konzentrieren zu können.“

    Supervisor
  • „Die samwin Umgebung erreichte durch kleine Veränderungen große Verbesserungen für die Anwender.“

    Bero Acker - Würth IT GmbH