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samwin 10.1 ist da.

Wir haben die Lösung!

Treffen Sie uns digital!

Sie möchten Neues zu samwin 10.1 erfahren? Sie haben Fragen? Nehmen Sie gern Kontakt mit uns auf. Wir sind für Sie da!

NEUES

19
Sep

Die Synergie von samwin und Arvato Systems:

Posted by / Allgemein

Ein starkes Duo für Ihre Cloud-Anforderungen

samwin und Arvato Systems verbindet bereits eine langjährige Partnerschaft.
Der international agierende IT-Spezialist unterstützt uns im Bereich Cloud. Mit Arvato Systems haben wir einen starken deutschen Cloud-Anbieter an unserer Seite, um optimal auf die Anforderungen unserer Kunden reagieren zu können.

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15
Sep

Das war unser Business Forum 2023

Posted by / Allgemein

Vom 06. bis zum 07. September fand in den Tiroler Alpen gar nicht so weit weg von unserem Hauptquartier unser alljähriges samwin Business Forum statt. Wir trafen IT Spezialisten, Kunden und Partner im wunderschönen Seefeld in Tirol zum gemeinsamen Austausch.

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30
Jun

Anstehende Änderungen im Support für ältere samwin Version (8.2)

Posted by / Allgemein

Mit 31.12.2023 wechselt die Version samwin 8.2 in den Status „End of Life“. Ab diesem Zeitpunkt werden keine Fehlerbehebungen mehr im Rahmen eines Wartungsvertrages durchgeführt.

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Mit den modular aufgebauten samwin Telefon-Softwarelösungen sind Sie bestens gerüstet, um Ihren Klienten den besten Kundenservice zu bieten. Alle Komponenten sind speziell auf die Bedürfnisse von Contact Centern und Kundenservice-Abteilungen abgestimmt.

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ARCHIVES

PERFEKTE EFFIZIENZ FÜR IHREN KUNDENSERVICE

Entdecken Sie die Rund-um-Softwaretelefonielösung samwin. Maßgeschneiderte Contact Center– und Vermittlungsplatzfeatures in nur einem System. Mit samwin sind Sie für Ihre Kunden noch schneller und effizienter erreichbar.

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NOW WE ARE TALKING

Unsere samwin contact center suite ist das Ergebnis von über 30 Jahren Entwicklungserfahrung im Interaktionsdesign. 30 Jahre Evolution, in denen kontinuierlich überarbeitet und angepasst wurde, in denen Abläufe standardisiert und Kompliziertes vereinfacht wurde. In Summe sind das 30 Jahre des Erfolges, in denen unser Produkt jeden Tag ein wenig besser wurde.

Telekommunikation-Software Lösungen
Made In Tirol!


REFERENZEN

 

Jansson
Jansson hat die größte installierte Basis in den Nordischen Ländern mit bis zu 500 Agenten und führt mit samwin bereits seit über 10 Jahren eine Partnerschaft.
Arvato Systems
Als international agierender IT-Spezialist unterstützt Arvato Systems namhafte Unternehmen bei der Digitalen Transformation. Für samwin ist Arvato der wichtigste Cloud Partner in Deutschland.
Swisscom
Seit einer Zeit von mehr als 10 Jahren wurden zahlreiche und teils sehr komplexe Projekte zusammen mit samwin umgesetzt.
A1
Eine mehrjährige, enge Zusammenarbeit und auf den Kunden zugeschnittene Services tragen zu einer großen Kundenzufriedenheit auf beiden Seiten bei.
SPIE
Erfolgreiche Projekte mit großer Kundenzufriedenheit unterstreichen die vertrauensvolle und langjährige Partnerschaft seit 2015.
Jabra
Das Zusammenspiel von Jabra Headsets und dem samwin Client (Call Center Agent und Vermittlungsplatz) ermöglicht eine besonders effektive Arbeit im Call Center Umfeld.
EPOS
EPOS Sennheiser als führender Hersteller hochwertiger Headsets und Freisprecheinrichtungen für Business & Entertainment bietet gemeinsam mit samwin den Kunden eine gute Benutzererfahrung.
NTT Data
Seit 2011 arbeiten samwin und NTT Data gemeinsam an zahlreichen erfolgreichen Projekten und bieten den Kunden eine optimale Vermittlungsplatz- und Call Center-Lösung.
ETK Networks
Seit Jahren arbeitet ETK networks im Bereich Contact Center erfolgreich mit samwin zusammen und schätzt sowohl die innovative Technologie als auch die Flexibilität von samwin als Partner.
CEL
Die CEL ist spezialisiert auf die 3 Tätigkeitsbereiche, IT & Unified Communications, Sicherheit & Gebäudetechnologien sowie sichere & effiziente elektrische Energie.
Kapsch Group
Bereits seit 1993 arbeiten samwin und Kapsch zusammen.
Netcloud
Netcloud bietet zusammen mit samwin zukunftsorientierte und sichere Lösungen, die einfacher sowie zuverlässiger sind und dadurch die Kunden erfolgreicher machen.
weSystems
weSystems betreibt eine DSGVO-konforme, geo-redundante, hochverfügbar und ausfallsichere Cloud-Plattform für Contact Center- und Vermittlungsarbeitsplatz-Lösungen von samwin.
Eine langjährige Partnerschaft verbindet uns und bietet zusammen mit samwin eine optimale Contact Center- und Vermittlungsplatzlösung.

 

 

IN TIROL ZUHAUSE – MIT DER WELT VERBUNDEN

…und das über alle Plattformen hinweg. Herstellerunabhängigkeit ist seit eh und je eines der zentralen Themen in der Entwicklung von samwin. Egal ob Skype for Business, Cisco, Audiocodes, Avaya oder Unify – samwin ist mit allen modernen Plattformen kompatibel.

Markus Meixner
CEO & Founder

 

PANORAMA

KUNDEN

  • SAMWIN ÜBERZEUGT DURCH DIE FUNKTIONALE ERWEITERBARKEIT, KUNDENORIENTIERUNG UND DIE NAHTLOSE INTEGRIERBARKEIT IN BESTEHENDE SYSTEME.

     

  • DAS ZUSAMMENWIRKEN VON ERFAHRUNG UND NEUSTEN TECHNOLOGIEN MACHEN SAMWIN ZU EINER DER BESTEN AM MARKT. HOHE EFFIZIENZ UND FLEXIBILITÄT ZEICHNEN SIE DARÜBER HINAUS AUS“

    Enrico Schirmer - samwin

  • „Die samwin Umgebung ermöglicht es unseren Mitarbeitern sich völlig auf die Bedürfnisse der Anrufer konzentrieren zu können.“

    Supervisor

  • „Die samwin Umgebung erreichte durch kleine Veränderungen große Verbesserungen für die Anwender.“

    Bero Acker - Würth IT GmbH

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