samwin AI Agent

Mit dem voll integrierten Realtime-KI-Agenten beendet samwin das Zeitalter von Verzögerungen. Die OpenAI-Realtime-Technologie versteht Anliegen im selben Moment, in dem sie ausgesprochen werden – ohne Transkripte, ohne Umwege. Der KI-Agent löst Aufgaben direkt, beantwortet natürlich und vermittelt präzise weiter.
Das Ergebnis: ultraschnelle Reaktionen, magisch flüssige Gespräche und ein Service, der sich nach Zukunft anfühlt – nur dass er mit samwin schon heute Realität ist.

Der samwin AI Agent hebt die Vermittlung auf ein neues Niveau. Durch die Realtime-Integration verbindet der Agent blitzschnelle KI-Intelligenz mit der bewährten samwin-Systemwelt. Er versteht Kontext, Emotionen und Absichten im Moment des Gesprächs und nutzt gleichzeitig Presence, Telefonbuch und Unternehmenslogik – exakt so weit, wie es für sichere, präzise Interaktionen notwendig ist.

samwin bleibt dabei jederzeit die führende Instanz: Routing, Berechtigungen und Datenhoheit liegen vollständig in der Plattform. Interne Nummern werden abstrahiert, sensible Prozesse geschützt. Der KI-Agent gibt Auskünfte, vermittelt souverän, versendet auf Wunsch E-Mails und übergibt an menschliche Mitarbeitende, wenn Erfahrung oder Fingerspitzengefühl gefragt ist.

So entsteht eine Vermittlung, die sich anfühlt wie Zukunft – mit Realtime-Power, Mehrsprachigkeit auf Top-Niveau und der vollen Performance eines modernen Contact Centers.

Schneller. Smarter. Unschlagbar.
Realtime-Antworten in Millisekunden. Gespräche, die so natürlich klingen, dass man vergisst, mit einer KI zu sprechen. Mehrsprachigkeit wie auf Muttersprachniveau. Voll integriert in Routing, Presence und Unternehmensdaten – mit absoluter Kontrolle und Datensouveränität.
Das ist Kommunikation, die skaliert, begeistert und neue Standards setzt.
samwin + Realtime-KI = Service auf Champions-League-Niveau.

Der samwin AI Agent ist erst der Anfang. Die Kombination aus bewährten Contact-Center-Funktionen und modernster Realtime-KI ermöglicht eine Servicequalität, die heute beeindruckt und morgen zum Standard wird – automatisiert, wo es skaliert, menschlich, wo es zählt.
Intelligentes Routing, Echtzeitanzeigen, individuelle Ansagen, volle Datensouveränität und die dynamische Kraft der KI verschmelzen zu einem System, das sich nahtlos in bestehende Strukturen einfügt und gleichzeitig Zukunft gestaltet.
Ein Contact Center, das wächst, denkt, reagiert – und bereit ist für alles, was kommt.