Der samwin Presence Service bindet ab sofort auch den Präsenzstatus von Webex-Benutzern in die samwin eigenen Telefonbücher ein und stellt diese Ihren Vermittlern zur Verfügung.

Neben den allgemeinen Teilnehmerinformationen wie Kalendereinträgen, Telefonnummern oder Standort, können ab sofort Presence-Informationen aus Webex abgebildet werden. Dies ermöglicht dem Vermittlungsarbeitsplatz Rückschlüsse über die Verfügbarkeit einzelner Mitarbeiter und garantiert eine effiziente Arbeitsweise.
Die Presence-Informationen werden zentral am samwin 10 Server abgefragt und stehen allen Vermittlungsarbeitsplätzen zur Verfügung. Eine Interkation am Client oder durch die Teilnehmer ist nicht notwendig.