Die Version 8 ist der nächste Schritt der Erfolgsgeschichte von samwin. Die Evolution der alten Versionen, von samwin 4.1 bis 7.3, vereint langjährige Erfahrung, bewährte Verfahren und allerneueste Technologien und Möglichkeiten. Moderne Ansätze ermöglichen gänzlich neue Einsatzmöglichkeiten in den Bereichen Contact Center und Vermittlungsplatz.

Das macht samwin 8 so besonders!

WEB TECHNOLOGIE

Der optionale Webclient unterstützt aktuellste Technologien wie HTML 5 oder WebRTC.

BRICK BASED DESIGN

Sämtliche Oberflächeninhalte sind in einzelne Bausteine verpackt und können auf der Oberfläche frei platziert werden. Jeder Arbeitsplatz kann damit individuell die Anforderungen der einzelnen Anwender/- Gruppen effizient abdecken.

CRM/ERP INTEGRATION

samwin 8 unterstützt zahlreiche Werkzeuge für eine effizientere und schnellere Integration von Kundensystemen. Vor allem das Brick based Oberflächendesign sowie das samwin-eigene „Hook-Scripting“ ermöglichen gänzlich neue Ansätze der Prozessanpassung.

NEUE CLIENTS/ LIZENZEN

Das neue und einsatzorientierte Lizenzmodell wurde den aktuellen Anforderungen angepasst und erweitert. Auf Basis der verwendeten Technologien und Funktionen sind in samwin 8 neue Clientversionen auf Basis des Web-Agent möglich. So steht optional ein eigener Supervisor mit einem eigenen Funktionssetup zur Verfügung. Parallel wurde das Gesamtlizenzmodell wesentlich vereinfacht und schafft noch mehr Transparenz.