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samwin 10 ist da!

Wir haben die Lösung!

Treffen Sie uns digital!

Sie möchten Neues zu samwin 10 erfahren? Sie haben Fragen? Nehmen Sie gern Kontakt mit uns auf. Wir sind für Sie da!

NEUES

12
Jul

Der samwin Mobile Agent

Posted by / Allgemein

die perfekte Ergänzung für Ihr mobiles Arbeiten

Es ist soweit. Der neue mobile Client ist nun in den App-Stores für Android und iOS verfügbar.
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08
Jul

samwin & WeSystems

Posted by / Allgemein

Wir freuen uns mitteilen zu können, dass wir eine weitere strategische Partnerschaft aufgebaut haben. Mit weSystems haben wir einen starken deutschen Cloud- & Hosting-Provider an Bord, um optimal auf die Anforderungen unserer Kunden reagieren zu können.

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20
Jun

SAVE THE DATE für das Business Forum 2022

Posted by / Allgemein

Wir laden ein!
Mit viel frischer Luft und der perfekten Aussicht auf die Bergwelt laden wir, am 15. September, zu unserem samwin Business Forum 2022* ein.

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Im Blog Suchen und Finden

Rufen Sie uns an!

Mit den modular aufgebauten samwin Telefon-Softwarelösungen sind Sie bestens gerüstet, um Ihren Klienten den besten Kundenservice zu bieten. Alle Komponenten sind speziell auf die Bedürfnisse von Contact Centern und Kundenservice-Abteilungen abgestimmt.

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ARCHIVES

PERFEKTE EFFIZIENZ FÜR IHREN KUNDENSERVICE

Entdecken Sie die Rund-um-Softwaretelefonielösung samwin. Maßgeschneiderte Contact Center– und Vermittlungsplatzfeatures in nur einem System. Mit samwin sind Sie für Ihre Kunden noch schneller und effizienter erreichbar.

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NOW WE ARE TALKING

Unsere samwin contact center suite ist das Ergebnis von über 30 Jahren Entwicklungserfahrung im Interaktionsdesign. 30 Jahre Evolution, in denen kontinuierlich überarbeitet und angepasst wurde, in denen Abläufe standardisiert und Kompliziertes vereinfacht wurde. In Summe sind das 30 Jahre des Erfolges, in denen unser Produkt jeden Tag ein wenig besser wurde.

Telekommunikation-Software Lösungen
Made In Tirol!


REFERENZEN

 

Jansson
Jansson hat die größte installierte Basis in den Nordischen Ländern mit bis zu 500 Agenten und führt mit samwin bereits seit über 10 Jahren eine Partnerschaft.
SPIE
Erfolgreiche Projekte mit großer Kundenzufriedenheit unterstreichen die vertrauensvolle und langjährige Partnerschaft seit 2015.
Swisscom
Seit einer Zeit von mehr als 10 Jahren wurden zahlreiche und teils sehr komplexe Projekte zusammen mit samwin umgesetzt.
Etk Networks
Seit Jahren arbeitet ETK networks im Bereich Contact Center erfolgreich mit samwin zusammen und schätzt sowohl die innovative Technologie als auch die Flexibilität von samwin als Partner.
Innovaphone
Eine langjährige Partnerschaft verbindet uns und bietet zusammen mit samwin eine optimale Contact Center- und Vermittlungsplatzlösung.
Jabra
Das Zusammenspiel von Jabra Headsets und dem samwin Client (Call Center Agent und Vermittlungsplatz) ermöglicht eine besonders effektive Arbeit im Call Center Umfeld.
EPOS
EPOS Sennheiser als führender Hersteller hochwertiger Headsets und Freisprecheinrichtungen für Business & Entertainment bietet gemeinsam mit samwin den Kunden eine gute Benutzererfahrung.
NTT Data
Seit 2011 arbeiten samwin und NTT Data gemeinsam an zahlreichen erfolgreichen Projekten und bieten den Kunden eine optimale Vermittlungsplatz- und Call Center-Lösung.
A1
Eine mehrjährige, enge Zusammenarbeit und auf den Kunden zugeschnittene Services tragen zu einer großen Kundenzufriedenheit auf beiden Seiten bei.
CEL
Die CEL ist spezialisiert auf die 3 Tätigkeitsbereiche, IT & Unified Communications, Sicherheit & Gebäudetechnologien sowie sichere & effiziente elektrische Energie.
Kapsch Group
Bereits seit 1993 arbeiten samwin und Kapsch zusammen.
Netcloud
Netcloud bietet zusammen mit samwin zukunftsorientierte und sichere Lösungen, die einfacher sowie zuverlässiger sind und dadurch die Kunden erfolgreicher machen.
weSystems
weSystems betreibt eine DSGVO-konforme, geo-redundante, hochverfügbar und ausfallsichere Cloud-Plattform für Contact Center- und Vermittlungsarbeitsplatz-Lösungen von samwin.

 

 

IN TIROL ZUHAUSE – MIT DER WELT VERBUNDEN

…und das über alle Plattformen hinweg. Herstellerunabhängigkeit ist seit eh und je eines der zentralen Themen in der Entwicklung von samwin. Egal ob Skype for Business, Cisco, Audiocodes, Avaya oder Unify – samwin ist mit allen modernen Plattformen kompatibel.

Markus Meixner
CEO & Founder

 

PANORAMA

KUNDEN

  • SAMWIN ÜBERZEUGT DURCH DIE FUNKTIONALE ERWEITERBARKEIT, KUNDENORIENTIERUNG UND DIE NAHTLOSE INTEGRIERBARKEIT IN BESTEHENDE SYSTEME.

     

  • DAS ZUSAMMENWIRKEN VON ERFAHRUNG UND NEUSTEN TECHNOLOGIEN MACHEN SAMWIN ZU EINER DER BESTEN AM MARKT. HOHE EFFIZIENZ UND FLEXIBILITÄT ZEICHNEN SIE DARÜBER HINAUS AUS“

    Enrico Schirmer - samwin

  • „Die samwin Umgebung ermöglicht es unseren Mitarbeitern sich völlig auf die Bedürfnisse der Anrufer konzentrieren zu können.“

    Supervisor

  • „Die samwin Umgebung erreichte durch kleine Veränderungen große Verbesserungen für die Anwender.“

    Bero Acker - Würth IT GmbH

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