office@telecomsoftware.com

Telekommunikation.

Software.

Wir überwinden Grenzen.

Connection made in Tirol.

REFERENZEN

 

Jansson
Jansson hat die größte installierte Basis in den Nordischen Ländern mit bis zu 500 Agenten und führt mit samwin bereits seit über 10 Jahren eine Partnerschaft.
SPIE
Erfolgreiche Projekte mit großer Kundenzufriedenheit unterstreichen die vertrauensvolle und langjährige Partnerschaft seit 2015.
Swisscom
Seit einer Zeit von mehr als 10 Jahren wurden zahlreiche und teils sehr komplexe Projekte zusammen mit samwin umgesetzt.
Etk Networks
Seit Jahren arbeitet ETK networks im Bereich Contact Center erfolgreich mit samwin zusammen und schätzt sowohl die innovative Technologie als auch die Flexibilität von samwin als Partner.
Innovaphone
Eine langjährige Partnerschaft verbindet uns und bietet zusammen mit samwin eine optimale Contact Center- und Vermittlungsplatzlösung.
Jabra
Das Zusammenspiel von Jabra Headsets und dem samwin Client (Call Center Agent und Vermittlungsplatz) ermöglicht eine besonders effektive Arbeit im Call Center Umfeld.
Sennheiser
Sennheiser als führender Hersteller hochwertiger Headsets und Freisprecheinrichtungen für Business & Entertainment bietet gemeinsam mit samwin den Kunden eine gute Benutzererfahrung.
Dimension Data
Seit 2011 arbeiten samwin und Diemension Data gemeinsam an zahlreichen erfolgreichen Projekten und bieten den Kunden eine optimale Vermittlungsplatz- und Call Center-Lösung.

 

 

PERFEKTE EFFIZIENZ FÜR IHREN KUNDENSERVICE

Entdecken Sie die Rund-um-Softwaretelefonielösung samwin. Maßgeschneiderte Contact Center– und Vermittlungsplatzfeatures in nur einem System. Mit samwin sind Sie für Ihre Kunden noch schneller und effizienter erreichbar.

JETZT MEHR ERFAHREN

NOW WE ARE TALKING

Unsere samwin contact center suite ist das Ergebnis von über 27 Jahren Entwicklungserfahrung im Interaktionsdesign. 27 Jahre Evolution, in denen kontinuierlich überarbeitet und angepasst wurde, in denen Abläufe standardisiert und Kompliziertes vereinfacht wurde. In Summe sind das 27 Jahre des Erfolges, in denen unser Produkt jeden Tag ein wenig besser wurde.

Telekommunikation-Software Lösungen
Made In Tirol!


NEUES

16
Jul

Noch mehr Möglichkeiten mit der aktuellen Version 8.1.3

Posted by / Allgemein

Mit dem neuen Release der aktuellen Version 8.1.3.0 wurden zahlreiche Funktionen, die bereits im Classic Client vorhanden sind, in den aktuellen Web Agent übernommen.

Weiterlesen

14
Jun

Endlich sind sie da – Ihre Infos zum SAMWIN Business Forum am 26.09. 2019!

Posted by / Allgemein

Liebe samwin Freunde und Partner,

Nun ist es offiziell. Wir möchten nochmals herzlichst zum diesjährigen samwin Business Forum – das samwin Bootcamp – nach Tirol am 26. September 2019 einladen.
Werden Sie Fit mit samwin und kommen Sie zum diesjährigen samwin Bootcamp!

Buchen Sie Ihr Workshop-Paket hier.

Alle wichtigen Informationen rund um die Workshops und die Location finden Sie hier.

04
Jun

Einladung zum SAMWIN Business Forum am 26.09. 2019!

Posted by / Allgemein

Liebe samwin Freunde und Partner,

Wir möchten herzlichst zum samwin Business Forum nach Tirol am 26. September 2019 einladen.

Werden Sie Fit mit samwin und kommen Sie zum diesjährigen samwin Bootcamp!

Nutzen Sie die Gelegenheit exklusive Einblicke in die Entwicklung von samwin zu bekommen und beleuchten Sie mit uns die Trends der Zukunft. Weiterlesen

Im Blog Suchen und Finden

Rufen Sie uns an!

Mit den modular aufgebauten samwin Telefon-Softwarelösungen sind Sie bestens gerüstet, um Ihren Klienten den besten Kundenservice zu bieten. Alle Komponenten sind speziell auf die Bedürfnisse von Contact Centern und Kundenservice-Abteilungen abgestimmt.

Sie möchten persönlich beraten werden?
Rufen Sie uns an:

+43 512 9390

ARCHIVES

IN TIROL ZUHAUSE – MIT DER WELT VERBUNDEN

…und das über alle Plattformen hinweg. Herstellerunabhängigkeit ist seit eh und je eines der zentralen Themen in der Entwicklung von samwin. Egal ob Skype for Business, Cisco, Audiocodes, Avaya oder Unify – samwin ist mit allen modernen Plattformen kompatibel.

Markus Meixner
CEO & Founder

 

PANORAMA

KUNDEN

  • SAMWIN ÜBERZEUGT DURCH DIE FUNKTIONALE ERWEITERBARKEIT, KUNDENORIENTIERUNG UND DIE NAHTLOSE INTEGRIERBARKEIT IN BESTEHENDE SYSTEME.

     

  • DAS ZUSAMMENWIRKEN VON ERFAHRUNG UND NEUSTEN TECHNOLOGIEN MACHEN SAMWIN ZU EINER DER BESTEN AM MARKT. HOHE EFFIZIENZ UND FLEXIBILITÄT ZEICHNEN SIE DARÜBER HINAUS AUS“

    Enrico Schirmer - samwin

  • „Die samwin Umgebung ermöglicht es unseren Mitarbeitern sich völlig auf die Bedürfnisse der Anrufer konzentrieren zu können.“

    Supervisor

  • „Die samwin Umgebung erreichte durch kleine Veränderungen große Verbesserungen für die Anwender.“

    Bero Acker - Würth IT GmbH