SAMwin.CCO Call Center Operator ist die nächste Stufe der SIP basierten Vermittlungsplatzlösung SAMwin.CBC. Auf Basis der SIP Technologie wurden bestehende Features ausgebaut und Neue integriert. Mit umfangreichen ACD Funktionalitäten und einer Vielzahl von Zusatzmodulen bietet telecommunication software gmbh eine professionelle Call Center und Operator Lösung die sich durch einzigartigen Highlights auszeichnet.
SAMwin.CCO 5.x ist eine reine Softwarelösung, was Spezialhardware o.ä. gänzlich überflüssig macht und somit ein Plus an Flexibilität und Skalierbarkeit bietet. Module wie das integrierte IVR System, eine Voicebox und das Reportingmodul runden die Applikation ab und bieten jeden Call Center oder Help Desk eine professionelle Lösung.

Die Kombination aus neusten Technologien und jahrelanger Erfahrung im Operator-Bereich (SAMwin.CBC) bilden die Grundlage für diese komplexe und dennoch flexible Call Center Lösung.