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Trainingsplan Februar 2009 verfügbar |
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Ab sofort steht der erste Trainingsplan für 2009 zur Verfügung. Im Februar kommenden Jahres werden die Module SAMwin.CAS (Gebührenerfassung) und SAMwin.CBC (Vermittlungsplatzlösung) zur Schulung in Innsbruck angeboten. Durchgeführt werden Schulungen vom Endanwender bis hin zum prof. Techniker. |
Schulungsplan |
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SAMwin.CCO Call Center Operator |
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telecommunication software gmbh präsentiert SAMwin call center Lösung SAMwin.CCO
erfahren Sie mehr... |
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SAMwin BusinessForum 2008 |
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Auch diese jahr war das SAMwin BusinessForum wieder ein voller Erfolg... lesen Sie mehr
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SAMwin BusinessForum 2008 |
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Es freut uns Sie auch 2008 wieder zum SAMwin BusinessForum einladen zu dürfen. Natürlich haben wir uns auch dieses Jahr wieder ein interessantes und abwechslungsreiches Programm für Sie einfallen lassen. So werden u.a. neuste Entwicklungen erstmals in der Öffentlichkeit präsentiert – lassen Sie sich überraschen.
Wo das BusinessForum genau stattfinden wird, sowie das Programm der Veranstaltung wird Ihnen noch in einem extra Email zugesendet. |
Auf jeden Fall sollten Sie sich den 25./26. September schon jetzt einmal in Ihren Kalender eintragen |
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SAMwin 4.5 verfügbar |
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Ab sofort steht Ihnen die neuste Version der Gebührenerfassung SAMwin.CAS und der Vermittlungsplatzlösung SAMwin.CBC zur Verfügung. Mit der Version 4.5 werden u.a. aktuellste Release der bereits integrierten Telefonanlagen unterstützt und neue Features integriert. Besonderes Highlight ist die Microsoft OCS Integration in die Vermittlungsplatzlösung SAMwin.CBC. Dadurch kann der MS OCS direkt als Telefonanlage eingebunden oder zur Integration umfangreicherer Presenceinformationen verwendet werden. Auch ist die Statusanfrage der Nebenstellen nun auch wahlweise über SIP CTI möglich. Weitere Highlights der neuen Version können Sie unter folgenden Link entnehmen [neue Features 4.5 / SAMwin 4.5 Release Notes].
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SAMwin.CBC 4.5 als reine Softclient Version |
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Mit der neuen Version 4.5 steht SAMwin.CBC auch als reine Softclientversion zur Verfügung. Dank des neu eingebauten Moduls reicht ein einfaches Headset aus und es stehen alle Vermittlungsfunktionalitäten zur Verfügung. Diese neue Funktion bietet Ihnen somit ein Plus an Flexibilität und Mobilität. |
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End of Support |
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Mit dem Erscheinen der neuen Version 4.5 gehen auch Änderungen im Bereich der Supportdienstleistung einher. Aktuelle 4.2 certified Professionals behalten auch für die Version 4.5 ihren Supportanspruch.
folgende weitere Änderungen hinsichtlich der supporteten Versionen treten mit dem Erscheinen der Version 4.5 in Kraft:
SAMwin.CAS Support Version 3.5 und höher
SAMwin.CBC (Client/Server) Support Version 4.1 und höher
SAMwin.CBC (for NDS) Support Version 4.0 und höher
Alle ältere Versionen werden nicht mehr unterstützt!
Neue Schulungen (auch Updateschulungen) für die Versionen 4.5 werden voraussichtlich im Mai/Juni stattfinden. Sobald diese Termine feststehen werden wir den Plan online veröffentlichen.
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SAMwin.CBC integriert Microsoft Office Communication Server |
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Mit dem Office Communication Server bietet Microsoft neue Möglichkeiten im Bereich Presence Management und Unified Communications. Telecommunication software gmbh bietet mit SAMwin.CBC die erste Operator Konsole für Microsoft OCS. Auf Basis der SIP Technologie ist eine vollständige Integration von SAMwin.CBC in komplexeste VoIP Telefoniesysteme möglich. Die vollständige Presence Integration von Microsoft Office Communication Server in die Vermittlungsplatzlösung SAMwin.CBC ist nur eine von vielen Funktionen, die den Kommunikationslevel in Ihrem Unternehmen erhöhen.
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