Sollten Sie Probleme während der Installation von samwin Contact Center Suite haben oder treten Störfälle während des Betriebes auf, steht Ihnen ein kompetentes Supportteam zur Seite. Voraussetzung hierfür ist ein Wartungsvertrag über die vorhandene Installation.

Für die samwin Contact Center Suite gibt es hierbei mehrer Typen von Wartungsverträgen die Ihren Anroferungen entsprechen. Optional gibt es hier auch eine Upgrade Assurance welche Ihre Installation immer auf dem aktuellsten Stand hält (Service Package large).

Sollten Sie keinen dieser Wartungsverträge haben, besteht die Möglichkeit Supportstickets für einzelne Anfragen zu beziehen (kostenpflichtig).

Gern stehen wor Ihnen hierfür für Fragen und Angebote bereit.

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