Entdecken Sie die Rund-um-Softwaretelefonielösung samwin. Maßgeschneiderte Contact Center– und Vermittlungsplatzfeatures in nur einem System. Mit samwin sind Sie für Ihre Kunden noch schneller und effizienter erreichbar.
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Unsere samwin contact center suite ist das Ergebnis von über 27 Jahren Entwicklungserfahrung im Interaktionsdesign. 27 Jahre Evolution, in denen kontinuierlich überarbeitet und angepasst wurde, in denen Abläufe standardisiert und Kompliziertes vereinfacht wurde. In Summe sind das 27 Jahre des Erfolges, in denen unser Produkt jeden Tag ein wenig besser wurde.
Die Logfiles sind ein wichtiger Bestandteil der Fehleranalyse. Mit der richtigen Herangehensweise können Fehler in kürzester Zeit identifiziert und behoben werden.
Im ersten Teil unserer Artikel-Serie „Fehlerbehebung leicht gemacht“ verschaffen wir uns gemeinsam einen Überblick über die samwin Komponenten und Analyse-Tools, die wir später zur Analyse nutzen werden.
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Eine erfolgreiche Partnerschaft zeichnet sich besonders durch Vertrauen und ein faires Miteinander aus. Eine effektive Zusammenarbeit und ein Arbeiten auf Augenhöhe zeichnen diese besonderen Beziehungen aus.
Wir freuen uns daher Sennheiser nun offiziell als Technologie-Partner in diesen Kreis aufnehmen zu können.
Die Version 8 ist der nächste Schritt der Erfolgsgeschichte von samwin. Die Evolution der alten Versionen, von samwin 4.1 bis 7.3, vereint langjährige Erfahrung, bewährte Verfahren und allerneueste Technologien und Möglichkeiten. Moderne Ansätze ermöglichen gänzlich neue Einsatzmöglichkeiten in den Bereichen Contact Center und Vermittlungsplatz.
…und das über alle Plattformen hinweg. Herstellerunabhängigkeit ist seit eh und je eines der zentralen Themen in der Entwicklung von samwin. Egal ob Skype for Business, Cisco, Audiocodes, Avaya oder Unify – samwin ist mit allen modernen Plattformen kompatibel.
