office@telecomsoftware.com

Telekommunikation.

Software.

Wir überwinden Grenzen.

Connection made in Tirol.

REFERENZEN

 

Jansson
Jansson hat die größte installierte Basis in den Nordischen Ländern mit bis zu 500 Agenten und führt mit samwin bereits seit über 10 Jahren eine Partnerschaft.
SPIE
Erfolgreiche Projekte mit großer Kundenzufriedenheit unterstreichen die vertrauensvolle und langjährige Partnerschaft seit 2015.
Swisscom
Seit einer Zeit von mehr als 10 Jahren wurden zahlreiche und teils sehr komplexe Projekte zusammen mit samwin umgesetzt.
Etk Networks
Seit Jahren arbeitet ETK networks im Bereich Contact Center erfolgreich mit samwin zusammen und schätzt sowohl die innovative Technologie als auch die Flexibilität von samwin als Partner.
Innovaphone
Eine langjährige Partnerschaft verbindet uns und bietet zusammen mit samwin eine optimale Contact Center- und Vermittlungsplatzlösung.
Jabra
Das Zusammenspiel von Jabra Headsets und dem samwin Client (Call Center Agent und Vermittlungsplatz) ermöglicht eine besonders effektive Arbeit im Call Center Umfeld.
Sennheiser
Sennheiser als führender Hersteller hochwertiger Headsets und Freisprecheinrichtungen für Business & Entertainment bietet gemeinsam mit samwin den Kunden eine gute Benutzererfahrung.
Dimension Data
Seit 2011 arbeiten samwin und Diemension Data gemeinsam an zahlreichen erfolgreichen Projekten und bieten den Kunden eine optimale Vermittlungsplatz- und Call Center-Lösung.

 

 

PERFEKTE EFFIZIENZ FÜR IHREN KUNDENSERVICE

Entdecken Sie die Rund-um-Softwaretelefonielösung samwinMaßgeschneiderte Contact Center– und Vermittlungsplatzfeatures in nur einem System. Mit samwin sind Sie für Ihre Kunden noch schneller und effizienter erreichbar.

JETZT MEHR ERFAHREN

NOW WE ARE TALKING

Unsere samwin contact center suite ist das Ergebnis von über 27 Jahren Entwicklungserfahrung im Interaktionsdesign. 27 Jahre Evolution, in denen kontinuierlich überarbeitet und angepasst wurde, in denen Abläufe standardisiert und Kompliziertes vereinfacht wurde. In Summe sind das 27 Jahre des Erfolges, in denen unser Produkt jeden Tag ein wenig besser wurde.

Telekommunikation-Software Lösungen
Made In Tirol!


NEUES

19
Mrz

Das war der SKITAG 2019!

Freunde und Partner folgten auch in diesem Jahr wieder unserer Einladung zum SAMWIN SKITAG am 14.März nach Tirol.
Bereits in der Früh wurden in lockerer Atmosphäre neueste Entwicklungen in samwin 8 vorgestellt und diskutiert.
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19
Mrz

Der Besuch auf der CCW 2019 in Berlin

Liebe samwin Freunde und Partner,

In diesem Jahr konnten wir die 21. CCW seit Längerem wieder einmal als Besucher wahrnehmen. Mit der Planung, nur mehr in einem 2-jährigen Intervall auszustellen, haben wir uns unter die Besucher gemischt und die größte Call Center Ausstellung in Berlin aus einer anderen Perspektive wahrgenommen.

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25
Jan

samwin und die Call Center World 2019

Liebe samwin Freunde und Partner,

Die Call Center World in Berlin ist eine der wichtigsten Messen im deutschsprachigen Raum. Nach langjähriger Anwesenheit als Aussteller vor Ort werden wir nun aufgrund aktueller Projekte nur noch in einem 2-jährigen Intervall ausstellen.

Gern nutzen wir aber im Rahmen der Veranstaltung die Gelegenheit Sie am 19. und 20. Februar auf der Messe zu treffen.

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IN TIROL ZUHAUSE – MIT DER WELT VERBUNDEN

…und das über alle Plattformen hinweg. Herstellerunabhängigkeit ist seit eh und je eines der zentralen Themen in der Entwicklung von samwin. Egal ob Skype for Business, Cisco, Audiocodes, Avaya oder Unify – samwin ist mit allen modernen Plattformen kompatibel.

Markus Meixner
CEO & Founder

 

PANORAMA

KUNDEN

  • SAMWIN ÜBERZEUGT DURCH DIE FUNKTIONALE ERWEITERBARKEIT, KUNDENORIENTIERUNG UND DIE NAHTLOSE INTEGRIERBARKEIT IN BESTEHENDE SYSTEME.

     

  • DAS ZUSAMMENWIRKEN VON ERFAHRUNG UND NEUSTEN TECHNOLOGIEN MACHEN SAMWIN ZU EINER DER BESTEN AM MARKT. HOHE EFFIZIENZ UND FLEXIBILITÄT ZEICHNEN SIE DARÜBER HINAUS AUS“

    Enrico Schirmer - samwin
  • „Die samwin Umgebung ermöglicht es unseren Mitarbeitern sich völlig auf die Bedürfnisse der Anrufer konzentrieren zu können.“

    Supervisor
  • „Die samwin Umgebung erreichte durch kleine Veränderungen große Verbesserungen für die Anwender.“

    Bero Acker - Würth IT GmbH